Pisani prigovori kupaca
Kupac ti može poslati pisani prigovor. Primitak potvrđuješ odmah, a odgovor šalješ u 15 dana. FINSHOP pamti rok umjesto tebe.
Pripremio: Filip L., FIN STUDIO · Zadnji put provjereno:
Trgovac mora omogućiti pisani prigovor, bez odgađanja potvrditi njegov primitak i odgovoriti u roku od 15 dana (ZZP čl. 10.).
Obrazac za prigovor nalazi se na tvojoj trgovini. Potvrdu primitka šaljemo kupcu sami, a u Usklađenosti vidiš koliko ti je dana ostalo za odgovor.
Izvori
Ovo su upute, ne pravni ni porezni savjet. Za svoj slučaj pitaj knjigovođu ili odvjetnika.
Detaljnije: Kako otvoriti webshop